پرسش های متداول

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش‌ها " کلیک کنید، کلیه سفارش‌ها و فاکتورهای قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت‌های فروشگاه ما است. به همین علت مشتریان معدودی که در این مورد محطاط هستند می‌توانند پس از دریافت محصول هزینه آن را به شماره کارت ارسالی واریز فرمایند. اما از آنجایی که ما برای تولید محصول از قبل هزینه‌های زیادی را متقبل شده‌ایم، برای برگشت بموقع هزینه و رونق تولید، ترجیحا سفارشات پس از واریز وجه ارسال می‌شوند.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

در حال حاضر خیر

در حال حاضر روشهای حمل بار متفاوتی در کشور وجود دارد. اما بر اساس تجربه بدست آمده شرکت تیپاکس بهترین گزینه انتخابی ماست هم به جهت ارسال بموقع و هم از نظر هزینه حمل. هزینه ارسال به جز در موارد ویژه پس کرایه است.

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس‌ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس‌های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس‌های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس‌ها " به قسمت درج آدرس‌های جدید وارد شده و آدرس‌های جدید خود را درج کنید.